Татьяна (kladez_zolota) wrote,
Татьяна
kladez_zolota

Categories:

Сбербанк в работе

Сегодня с утра выдалась «прогулочка» в Сбербанк.
С тез пор, как Сбербанк переехал в новое здание, я там ни разу и не была. Так что первое впечатление было положительным.
Войдя, нужно взять талончик и можно удобно расположиться на стульчиках в ожидании, когда на табло высветится номер очереди и окно, куда нужно подойти. Кроме светящегося табло, информация объявляется на весь зал, т.ч. пропустить свою очередь сложно.
Правда пожилые люди немного пугаются новой системы, но я то уже видела в Москве принцип работы Сбербанков, т.ч. маму успокоила. Остальным же посетителям помогает девушка возле входа.
Здорово, что обслуживающих окон стало больше (вместо двух, семь операторов). Удобно, что не приходится стоять, пока ждешь. Для маленьких детей поставили столик, где можно порисовать, пока мама решает свои дела.
sbrf

Теперь о неприятном.
В марте этого года оформили доверенность на маму, чтобы она могла снимать пенсию отца (карточки у него нет). Оформляли долго и нудно, пришлось прибегнуть в помощи ЖКО. На тот момент оператор в банке заявила, что специального бланка не требуется, все можно написать от руки и заверить в ЖКО.
Так и сделали.
Сегодня нас ждал «сюрприз», та оператор, которая принимала доверенность, вбила дату окончания доверенности – март текущего года. Получается, что в тот день, когда доверенность открыли, в компьютере значилась датой окончания действия.
Посмотрела на маму, у нее наворачивались слезы на глазах. Тут я решила взять дело в свои руки.
Потребовала, чтобы нашли доверенность, которую мы приносили. Видя, что мы не собираемся уступать, девушка пошла в архив.
Нашла. Алилуя. Боюсь даже представить, сколько бы было мороки, если бы наш документ не нашли.
Оператор внесла изменения в компьютер и посетовала на некомпетентность той, которая принимала наше заявление.
В конечном итоге, все дела решили в положительную сторону.


Tags: банк, деньги, сбербанк
Subscribe
promo kladez_zolota march 24, 2014 05:12 220
Buy for 50 tokens
Решила сделать галерею своих рисунков, чтобы уж объединить в одном месте. Для этого вчера достала сканер и потратила большую часть дня. Но просмотрев результат, поняла, что все в один пост вставить просто не реально - больше 50 рисунков в одном посте ни кто смотреть не будет. Поэтому будет…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 21 comments