Татьяна (kladez_zolota) wrote,
Татьяна
kladez_zolota

Categories:

Сбербанк в работе

Сегодня с утра выдалась «прогулочка» в Сбербанк.
С тез пор, как Сбербанк переехал в новое здание, я там ни разу и не была. Так что первое впечатление было положительным.
Войдя, нужно взять талончик и можно удобно расположиться на стульчиках в ожидании, когда на табло высветится номер очереди и окно, куда нужно подойти. Кроме светящегося табло, информация объявляется на весь зал, т.ч. пропустить свою очередь сложно.
Правда пожилые люди немного пугаются новой системы, но я то уже видела в Москве принцип работы Сбербанков, т.ч. маму успокоила. Остальным же посетителям помогает девушка возле входа.
Здорово, что обслуживающих окон стало больше (вместо двух, семь операторов). Удобно, что не приходится стоять, пока ждешь. Для маленьких детей поставили столик, где можно порисовать, пока мама решает свои дела.
sbrf

Теперь о неприятном.
В марте этого года оформили доверенность на маму, чтобы она могла снимать пенсию отца (карточки у него нет). Оформляли долго и нудно, пришлось прибегнуть в помощи ЖКО. На тот момент оператор в банке заявила, что специального бланка не требуется, все можно написать от руки и заверить в ЖКО.
Так и сделали.
Сегодня нас ждал «сюрприз», та оператор, которая принимала доверенность, вбила дату окончания доверенности – март текущего года. Получается, что в тот день, когда доверенность открыли, в компьютере значилась датой окончания действия.
Посмотрела на маму, у нее наворачивались слезы на глазах. Тут я решила взять дело в свои руки.
Потребовала, чтобы нашли доверенность, которую мы приносили. Видя, что мы не собираемся уступать, девушка пошла в архив.
Нашла. Алилуя. Боюсь даже представить, сколько бы было мороки, если бы наш документ не нашли.
Оператор внесла изменения в компьютер и посетовала на некомпетентность той, которая принимала наше заявление.
В конечном итоге, все дела решили в положительную сторону.


Tags: банк, деньги, сбербанк
Subscribe

  • Что было…

    «Что было, что будем, с кем сердце успокоится...» Нет, этот пост не про гадания, тут будут только факты, своего рода подведение итогов за 2020 год.…

  • Кто меня знает?

    Вот и закончились загадки, настало время правильных ответов ) Ложными отказались факты под номерами 5 и 7 1. Купалась в море в декабре — это…

  • 8+2 = правда/ложь

    Вот уже 12 лет (сегодня как раз день рождения блога) я веду этот блог. Темы были разные (от некомфортных тем я отказалась, душевное состояние…

promo kladez_zolota april 13, 07:03 227
Buy for 30 tokens
Однажды я скажу: "Добро пожаловать на выставку!" Возможно, в ближайшем будущем я так и сделаю, приглашая на выставку своих картин. Но пока могу показать те работы, которые готовились по теме "Путешествия по России". Калязин Рыбинск Коломна Соловки Байкал. Ольхон…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 21 comments

  • Что было…

    «Что было, что будем, с кем сердце успокоится...» Нет, этот пост не про гадания, тут будут только факты, своего рода подведение итогов за 2020 год.…

  • Кто меня знает?

    Вот и закончились загадки, настало время правильных ответов ) Ложными отказались факты под номерами 5 и 7 1. Купалась в море в декабре — это…

  • 8+2 = правда/ложь

    Вот уже 12 лет (сегодня как раз день рождения блога) я веду этот блог. Темы были разные (от некомфортных тем я отказалась, душевное состояние…